Retourneren & herroepingsrecht

Bij Voice of Fabric® vinden we het belangrijk dat je met vertrouwen bestelt. Is een product toch niet helemaal wat je verwacht? Dan heb je het recht om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd te retourneren, onder onderstaande voorwaarden.

HERROEPINGSRECHT

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

RETOUR AANMELDEN

Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via:

info@voiceoffabric.com

Niet-aangemelde retourzendingen kunnen vertraging opleveren in de verwerking.

RETOURADRES

Voice of Fabric®
T.a.v. Retouren
Sportlaan 17
5071 CB  Udenhout
Nederland

VOORWAARDEN EN WAARDEVERMINDERING BIJ RETOURNEREN

Je mag het product bekijken en passen zoals je dat ook in een winkel zou doen.

Behandel het product met zorg. Mocht het product beschadigd zijn, gebruikssporen vertonen of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen.

Het passen van kleding is toegestaan. Het dragen, wassen of langdurig gebruiken van het product valt niet onder normaal beoordelen.

Wij vragen je het product, indien redelijkerwijs mogelijk, met labels en originele verpakking retour te sturen en het goed te verpakken, zodat het tijdens de retourzending beschermd blijft.

Wanneer een geretourneerd product gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering toepassen op het terug te betalen bedrag. Als een product beschadigd, gewassen, gedragen of incompleet wordt geretourneerd en daardoor niet meer als nieuw verkoopbaar is, kan deze waardevermindering, afhankelijk van de staat van het product, oplopen tot het volledige aankoopbedrag van het product.

RETOURKOSTEN

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

TERUGBETALING

Na aanmelding van je retour betalen wij het verschuldigde orderbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product retour hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de standaard levering worden niet terugbetaald.

VRAGEN

Vragen? Mail ons gerust via info@voiceoffabric.com.