Bij Voice of Fabric® vinden we het belangrijk dat je met vertrouwen bestelt. Is een product toch niet helemaal wat je verwacht? Dan heb je het recht om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd te retourneren, onder onderstaande voorwaarden.
HERROEPINGSRECHT
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
RETOUR AANMELDEN (VERPLICHT)
Retourzendingen moeten altijd vooraf worden aangemeld via:
info@voiceoffabric.com
Niet-aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.
VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product:
– ongebruikt en ongedragen zijn
– vrij zijn van vlekken, geurtjes of beschadigingen
– voorzien zijn van labels en, indien mogelijk, de originele verpakking
Het passen van kleding is toegestaan.
Het dragen, wassen of langdurig gebruiken van het product niet.
Wanneer een geretourneerd product gebruikssporen vertoont, behouden wij ons het recht voor om:
– een gedeeltelijke terugbetaling toe te passen, of
– de retourzending te weigeren
RETOURKOSTEN
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
TERUGBETALING
Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
VRAGEN
Vragen? Mail ons gerust via info@voiceoffabric.com.
